退款政策

更新日期：2026年1月9日

本退款政策适用于 FuturAI 的课程、订阅与数字化服务。购买即表示您已阅读并同意本政策。

1. 通用政策

由于数字服务具有即时交付特性，以下项目在开通访问后不支持退款：

• 课程与营地报名
• 订阅计划
• AI 工具积分与信用包
• 数字化教学资料

2. 为什么不退款？

数字课程与 AI 生成服务会立即消耗教学与计算资源。一旦您：

• 访问课程内容
• 使用积分生成内容
• 下载或分享学习成果

即视为服务已被使用，无法恢复，因此一般不提供退款。

3. 订阅取消

您可以随时取消订阅：

• 取消后可继续使用至当前计费周期结束
• 未使用的月度积分在周期结束后到期
• 中途取消不提供部分退款
• 一次性购买的积分不会过期

4. 例外情况

以下情况可申请审核：

• 重复扣款或计费错误
• 未经授权的交易（需核实）
• 服务中断导致无法使用已购服务

如需申请退款审核，请在 7 天内联系 support@futurai.org 并提供交易信息与说明。

5. 试用与体验

我们鼓励先使用注册赠送额度体验服务：

• 注册可获得 15 积分

这些免费额度可用于体验 AI 工具与课程内容。

6. 拒付与争议

如对有效交易发起拒付或争议：

• 账户可能被暂停或关闭
• 已生成内容可能无法访问
• 可能产生额外费用与法律成本

请先联系支持团队解决问题。

7. 价格变更

我们可能调整价格，但会提前通知：

• 现有订阅在有效期内保持原价
• 变更仅影响新订阅或续订

8. 联系我们

如对本政策有疑问，请联系 support@futurai.org。我们将尽力协助处理。

9. 政策更新

政策更新将公布在本页并更新日期。继续使用服务即表示接受新政策。